Assistant Responsable Réception (h/f/nb)

Missions

• Rattaché au Responsable Réception vous avez la charge de l'ensemble de l'équipe de réception (superviseurs réception, réceptionnistes de jour, grooms).
  
• Maîtriser toutes les procédures de la Réception
  
• Assurer la qualité de l'accueil des clients
  
• Superviser le travail des équipes et participer à leur formation
  
• Assurer la définition et le respect des procédures interne
  
• Contrôler les plannings du personnel et optimiser la polyvalence au sein du service
  
• Faire le suivi de toutes plaintes ou requêtes client
• Collaborer avec les différents services.
  

Profil recherché:

• Expérience solide en réception sur un établissement gros porteur
  
• Leadership et capacité d'écoute
  
• Autonomie, réactivité et organisation
  
• Maîtrise du logiciel Opera
  
• Excellente maitrise du français et de l'anglais
  

Ouverture Paris hiver 2023/24

• Vous n'avez pas le vertige ? Alors vous êtes au bon endroit. Nous vous offrons l'opportunité d’une « page blanche » dans le cadre de l'ouverture du H4 Hotel Paris Pleyel, pour y mettre en oeuvre votre talent et vos idées, et rejoindre notre groupe familial H-Hotels. Les Jeux Olympiques approchent et nous comptons bien être de la partie!
  
• 697 chambres et suites modernes offrant un confort haut de gamme
  
• Deux restaurants et deux bars dont un avec une vue panoramique impressionnante sur Paris
  
• Un centre de conférence de 4500m2 pouvant accueillir jusqu’à 2500 personnes
  
• Piscine panoramique au 40e étage
  
• Grande salle de sport au 38e étage
  
• Parking couvert privé de 200 places
  
• Accès direct à notre hôtel en transport public par le métro, RER B et Bus
  
• Accès aux monuments iconiques et centre de Paris en 20 à 30 minutes

Adresse

H4 Hotel Paris Pleyel
149 Boulevard Anatole France
93200 Saint-Denis
France

Personne à contacter

Monsieur Thomas Richard 
Director of Human Resources

E-mail: emploi@h-hotels.com

Vos données sont collectées par le siège du groupe H-Hotels.