Gouvernante Générale (h/f/nb)

Vos Missions

• Rattaché au Directeur des opérations, vous êtes responsable des étages et des espaces communs, dans le cadre d'un contrat de sous-traitance. Vous pilotez le rendu et coordonnez les activités de la prestation en fonction des impératifs d'occupation de l'hôtel, afin de garantir la satisfaction client, dans le parfait respect de l'hygiène et de la sécurité.
  
• Assurer le déploiement et la mise en oeuvre des systèmes de suivi
  
• Organiser et assurer le suivi des tâches sur l'ensemble du service
  
• Suivre le contrôle qualité du ménage
  
• Réaliser le planning d'intervention à communiquer au service Technique.
  
• Maintenir et améliorer l'image de la marque
  
• Veiller à la satisfaction des clients
  
• Vérifier et maintenir les budgets mensuels
  
• Gérer l'ensemble des tâches administratives (gestion de stock, commandes de produits et de linge)
  
• Assurer la définition et le respect des procédures internes
  
• Interagir et se coordonner efficacement avec les autres services de l'hôtel
  

Profil recherché

• Management avec empathie et fermeté
• Opérationnel et adaptable (« hands-on »)
  
• Leadership, autonomie et organisation
  
• Proactivité, travail en équipe
  
• Excellente capacité d'adaptation et force de persuasion
  
• Autonomie, rigueur et fiabilité
  
• Maîtrise des outils informatiques et PMS hôteliers (idéalement Opera)
  
• Expérience réussie en tant que Gouvernante ou Assistante Gouvernante dans un établissement de grande capacité
  
• Excellente maitrise du français et de l'anglais écrits et parlés. La connaissance de l'allemand est un plus
  

Ouverture Paris hiver 2023/24

Vous n'avez pas le vertige ? Alors vous êtes au bon endroit. Nous vous offrons l'opportunité d'une « page blanche » dans le cadre de l'ouverture du H4 Hotel Paris Pleyel, pour y mettre en oeuvre votre talent et vos idées, et rejoindre notre groupe familial H-Hotels. Les Jeux Olympiques approchent et nous comptons bien être de la partie !

• 697 chambres et suites modernes offrant un confort haut de gamme
  
• Deux restaurants et deux bars dont un avec une vue panoramique impressionnante sur Paris
  
• Un centre de conférence de 4500m2 pouvant accueillir jusqu'à 2500 personnes
  
• Piscine panoramique au 40e étage
  
• Grande salle de sport au 38e étage
  
• Parking couvert privé de 200 places
  
• Accès direct à notre hôtel en transport public par le métro, RER B et Bus
  
• Accès aux monuments iconiques et centre de Paris en 20 à 30 minutes

Adresse

H4 Hotel Paris Pleyel
149 Boulevard Anatole France
93200 Saint-Denis
France

Personne à contacter

Monsieur Thomas Richard
Directeur des Ressources Humaines

E-Mail: emploi@h-hotels.com

Tes données sont collectées par le siège du groupe H-Hotels.