H-Hotels.com ist mit über 60 Standorten im In- und Ausland einer der größten privat geführten Hotelbetreiber Deutschlands. Zu dem familiengeführten Unternehmen zählen die Marken HYPERION, H4 Hotels, H2 Hotels, H+ Hotels, H.omes und H.ostels.
Reservierungsmitarbeiter (m/w/d) Gruppenreservierung
ab sofort | unbefristet | Voll- oder Teilzeit | Montag - Freitag
Benefits
✓ Unbefristete Festanstellung
✓ Verschiedene Zusatzleistungen
✓ Steigender Urlaubsanspruch
✓ Kostenfreie Weiterbildungen
✓ Mitarbeiter- und Family-/Friends-Rate
✓ Prämien für Mitarbeiterwerbungen
✓ Kindergartenzuschuss
✓ Rabatte für Shopping und Events
✓ Zuschuss zu Fahrtkosten oder Jobticket
Deine Aufgaben
- Gruppenreservierungen. Professionelle Annahme und Bearbeitung von Gruppenreservierungen im Business- & Leisurebereich
- Reservierungsmanagement. Du bearbeitest Reservierungen über unser System und per Telefon, immer mit dem Ziel, die Gästezufriedenheit zu maximieren
- Verkauf. Du verkaufst unsere Hotels regionenübergreifend und verleihst jeder Buchung das gewisse Extra
- Dokumentation. Du erstellst Function Sheets und bearbeitest den allgemeinen Schriftverkehr
- Teamkoordination. Du kommunizierst alle Details zu Gruppenanreisen an die entsprechenden Abteilungen
Dein Profil
- Erfahrung in der Hotellerie. Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und erste Berufserfahrung in der Reservierung oder am Hotelempfang sind zwingend erforderlich
- Digitale Fähigkeiten. Du kommst problemlos mit MS Office zurecht und hast bereits Erfahrungen mit Opera oder Opera Cloud gesammelt oder einer anderen Hotel-Management-Software
- Sprachskills. Du kannst dich mit unseren nationalen Gästen sehr gut auf Deutsch und unseren internationalen Gästen gut auf Englisch verständigen, weitere Fremdsprache von Vorteil
- Arbeitsweise. Du hast eine selbstständige und engagierte Arbeitsweise
- Kommunikation. Du hast ausgeprägte Fähigkeiten in der Kommunikation und im Verkauf
Dein Arbeitsplatz
- In unserer Reservierungszentrale in Hannover/ Laatzen, sind wir ein Team bestehend aus 10 Kolleginnen und Kollegen in der wir flache Hierarchien leben und uns gegenseitig unterstützen.
Starte deine Karriere mit uns - mit Arbeitszeiten von Montag bis Freitag aufgeteilt in zwei Schichten: 8-16.30 Uhr oder 9-17.30 Uhr.
Adresse
H-Hotels GmbH
Karlsruher Straße 20B
30880 Hannover
Deutschland
Ansprechpartner
Zuständiger Recruiterin: Marlina Bucci
Telefon: +49 (0) 171 292 5250
Deine Daten werden von der Zentrale der H-Hotels Gruppe verarbeitet.